Мегаплан — корпоративная CRM-система

Вся информация о работе уже собрана в задаче, и руководителю легко разобраться в причинах проблемы. Кто за что отвечал? Что и когда пошло не так? Какая часть работы сделана? Все ответы здесь.

Если сотрудник не справляется, руководитель подключает к задаче коллег или полностью меняет команду. История задачи и все документы остаются на виду.

Когда вы не успеваете выполнить задачу в срок, выручит возможность перенести дедлайн, указав причину. Автор задачи взвесит все за и против и вы договоритесь о новом сроке.

С Мегапланом менеджеры по продажам знают всю историю отношений с клиентом, даже если она тянется годами и в процессе меняются менеджеры. Все звонки, встречи, предложения, документы и любая другая информация отмечена в журнале.

Когда нужно перезвонить клиенту через неделю, месяц или полгода, достаточно сказать об этом Мегаплану. Умная строка дел поймет, о каком времени идет речь, и вовремя напомнит о деле, даже если за это время сменится менеджер.

Когда менеджер ведет сделку, он постепенно переводит клиента из одного статуса в другой. Неважно, сколько времени потребуется, чтобы довести клиента до договора, и сколько при этом сменится менеджеров. Вы всегда видите, у кого какой статус и что делать дальше, чтобы закрыть сделку.

Мегаплан помогает оценить не только количество, но и качество работы. Зайдите в любую задачу и посмотрите, какие приложены результаты. Скачайте любой документ. Оцените комментарии.

Сотрудники могут списывать рабочее время в задачах, над которыми работают. Списанные часы видны в отчетах по задачам, проектам и клиентам.

Часто бездельники появляются в компании, где не стандартизирована работа. С помощью раздела «Обсуждения» руководитель создает свод правил компании, который увидят все сотрудники.

За срочные и сверхурочные задачи назначаются денежные или условные бонусы. За просроченные задачи руководитель может назначить штраф. Бонусы и штрафы учитываются в зарплате.

Когда все возможности истощены и компания расстается с сотрудником, Мегаплан поможет аккуратно передать его дела. Так как переписка и файлы по каждой задаче сохраняются, новый сотрудник легко входит в курс дела.

Работа продолжается.

Типовые задачи компании описываются в шаблонах. Длинные проекты делятся на понятные и выполнимые этапы. При желании вы можете настроить, что видит каждый сотрудник. Теперь сотрудникам не придется тратить много времени, чтобы войти в курс дела.

Мегаплан помогает менеджеру обслужить в несколько раз больше клиентов:
— Он покажет всю актуальную информацию и статус клиента;
— Напомнит о следующем деле и пригласит на встречу;
— Поможет найти любое старое письмо.
Сегментация и прямые рассылки помогут общаться с самыми ценными клиентами. Теперь привлекать лидов удобно и без дорогой рекламы.

Мобильные приложения Мегаплана для АйОС и Андроида объединят коллег, где бы они не находились. Фрилансеры и внештатники увидят только то, что им полагается. Работайте над проектом из дома, или в такси по пути на встречу.

Мегаплан поможет обслужить каждого клиента, как самого любимого, даже если их тысячи. Он хранит вкусы и предпочтения, в курсе всех заказов и просьб, напомнает о важных событиях: от выставления счетов до поздравлений с днем рождения.

Если клиент купил однажды, он купит у вас еще — нужно лишь вовремя и вежливо напомнить о себе. После покупки запланируйте следующее дело на перспективу. Мегаплан напомнит и поможет совершить новую продажу.

Сегментируйте клиентов и делайте им индивидуальные предложения. Сервис рассылок поможет связаться с нужными клиентами, а учет сделок не даст запутаться, что и кому вы предложили.

Если что-то идет не так, менеджер подключает к карточке клиента руководителя и зовет на помощь. Имея перед глазами всю историю отношений, переписку и результаты встреч, разобраться в проблеме нетрудно.

Мегаплан уменьшает необходимость всегда быть в офисе. Теперь ваше рабочее место — это Мегаплан, а не кабинет. Рабочий день может начаться дома или в дороге: для коллег вы так же доступны, как если бы сидели за соседним столом.

Даже если в ваших сутках 36 часов, их нужно организовать. Мегаплан поможет расставить приоритеты и найти время на то, что важно.

Когда день заранее расписан, в него гораздо сложнее вклиниться другим людям с их проблемами. Мегаплан составляет повестку дня и помогает свести авралы к минимуму.

Cовещания, бесполезные и безрезультатные, вытягивают все силы. Общение в Мегаплане так же важно, как клиенты и проекты. Добавляйте участников, публикуйте документы, собирайте материалы, чтобы каждая встреча была максимально результативной.

Мегаплан помогает успевать не только с работой, но и с семей, благодаря личным спискам дел и семейным событиям на вашем календаре.